A cada dia que passa aumenta o número de pessoas que caem em golpes (golpe do pix, empréstimo não solicitado, falso boleto, invasão de conta ou aplicativo do banco, etc).
Caso aconteça com você, tome essas medidas com rapidez.
1- Informe o banco imediatamente para que tome as providências e registre esse contato (protocolo, e-mail etc.). Se for golpe envolvendo PIX peça seu gerente para fazer o MED (mecanismo especial de devolução). O MED é um mecanismo exclusivo do Pix criado para facilitar as devoluções em caso de fraudes, aumentando as possibilidades de a vítima reaver os recursos.
2- Por precaução, troque suas senhas (aplicativos de banco, e-mail) e bloqueie seus cartões de crédito.
3- Registre um boletim de ocorrência na Polícia Civil.
4- Reúna todos os documentos e procure um advogado especialista, pois na maioria dos casos é possível reaver o prejuízo por meio de ação judicial, além da possibilidade de receber uma indenização dependendo das circunstâncias do caso e falhas de segurança do banco.